Miglior prezzo garantito

Se effettua la prenotazione nella pagina ufficiale di HOTELES MONTE, otterrà sempre il Miglior Prezzo Online Garantito. Tuttavia, se trova un prezzo migliore, noi adegueremo il nostro e le offriremo un ulteriore 5% di sconto!

Per fare un reclamo, deve seguire i seguenti passi:

Se trova un prezzo più basso di quello che ha prenotato nella pagina ufficiale di HOTELES MONTE, entro due ore dalla conferma della prenotazione dovrà inviare la richiesta di “Reclamo MIGLIOR PREZZO ONLINE GARANTITO” al seguente indirizzo e-mail: comercial@hotelesmonte.com

Dovrà includere uno screenshot delle condizioni e restrizioni dettagliate della tariffa, che deve essere disponibile (deve includere uno screenshot del passo finale prima della conferma, che mostri il prezzo finale comprensivo di tasse).

Il nostro team procederà a verificare che i dati forniti siano corretti e conformi ai termini e alle condizioni stipulate.

Successivamente, le sarà notificato il cambiamento di tariffa e lo sconto del 5% aggiuntivo.

Non dimentichi che affinché il cambio di tariffa e lo sconto aggiuntivo abbiano luogo, le seguenti informazioni dovranno coincidere: date del soggiorno, regime prenotato, tipo di camera e condizioni dell’offerta.

Tariffe ESCLUSE dall’applicazione del “MIGLIOR PREZZO ONLINE GARANTITO”

• Tariffe non pubbliche (come, ad esempio, tariffe negoziate, tariffe aziendali, contratti speciali o tariffe per gruppi, tour operator, associazioni, ecc.).
• Tariffe corrispondenti a pagine online opache (in cui non è possibile identificare il nome dell’hotel, l’indirizzo esatto o la disponibilità delle camere finché l’utente non ha effettuato il pagamento per la prenotazione della camera/e/).
• Tariffe corrispondenti a “pacchetti promozionali”.
• Le tariffe che contengono errori nel sito web al momento della richiesta o della prenotazione.
• Variazioni della tariffa relative a fluttuazioni e/o differenze nei tassi di cambio delle valute. Il tasso di cambio deve essere lo stesso applicato da HOTELES MONTE al momento dell’acquisto.
• Tariffe offline
• Tariffee relative a pagine che offrono servizi di pagamento con libretto degli assegni.

Tutte le richieste sono soggette a verifica da parte di HOTELES MONTE. HOTELES MONTE non accetterà screenshot o altri documenti che si sospetta siano stati alterati o altre prove che non possano essere confermate in modo indipendente. HOTELES MONTE si riserva il diritto di non accettare le candidature che consideri fraudolente, alterate o sospette di azioni irregolari o dolose, senza pregiudizio per l’esercizio delle corrispondenti azioni legali contro la persona che presenta la candidatura.