Se prenotate sul sito ufficiale dell’HOTELES MONTE, otterrete sempre la Garanzia del miglior prezzo online. Tuttavia, se trovate un prezzo migliore, lo eguaglieremo e, inoltre, vi concederemo un ulteriore sconto del 5%!
Per richiedere il rimborso, è necessario seguire i seguenti passaggi:
Nel caso in cui troviate un prezzo inferiore a quello prenotato sul sito ufficiale di HOTELS MONTE, entro 2 ore dalla conferma della prenotazione, dovrete inviare una richiesta di “RECLAMO DEL MIGLIOR PREZZO ONLINE GARANTITO” al seguente indirizzo e-mail: comercial@hotelesmonte.com.
È necessario allegare uno o più screenshot con i dettagli delle condizioni e delle restrizioni della tariffa, che devono essere disponibili (deve essere incluso uno screenshot dell’ultimo passaggio prima della conferma, che mostri il prezzo finale comprensivo di tasse).
Il nostro team procederà a verificare che i dati forniti siano corretti e conformi ai termini e alle condizioni stipulate.
Vi contatterà quindi per notificarvi la modifica della tariffa e lo sconto del 5% aggiunto.
Non dimenticate che, affinché il cambio di tariffa e lo sconto aggiuntivo abbiano luogo, devono coincidere: le date del soggiorno, il regime prenotato, il tipo di camera e le condizioni dell’offerta.
Tariffe ESCLUSE per l'applicazione del “MIGLIOR PREZZO ONLINE GARANTITO”.
- Tariffe non pubbliche (come tariffe negoziate, tariffe aziendali, contratti speciali o tariffe per gruppi, tour operator, associazioni, ecc.)
- Tariffe corrispondenti a pagine online opache (senza identificare il nome dell'hotel, l'indirizzo esatto o la disponibilità delle camere finché l'utente non ha effettuato il pagamento per la prenotazione della/e camera/e).
- Tariffe corrispondenti a “pacchetti promozionali”.
- Tariffe errate sul vostro sito web al momento della richiesta o della prenotazione.
- Variazioni della tariffa legate a fluttuazioni e/o differenze nel tasso di cambio della valuta. Il tasso di cambio deve corrispondere a quello applicato da HOTELES MONTE al momento dell'acquisto.
- Tariffe offline
- Commissioni per i siti che offrono servizi di pagamento con libretto degli assegni.
Tutte le candidature sono soggette a verifica da parte di HOTELES MONTE. HOTELES MONTE non accetterà screenshot o altri documenti che si sospetta siano stati alterati o altre prove che non possono essere confermate in modo indipendente. HOTELES MONTE si riserva il diritto di non accettare le domande che ritiene fraudolente, alterate o sospette di azioni irregolari o dolose, senza pregiudicare l’esercizio delle relative azioni legali nei confronti della persona che ha presentato la domanda.
