Para hacerse miembro del Club Monte no deberá hacer ningún registro previo, simplemente, al realizar su reserva con alguno de los descuentos que ofrecemos, se unirá automáticamente al mismo.
Al hacerse miembro, podrá beneficiarse de los descuentos exclusivos que ofrecemos por nuestra web, los cuales irán aumentando según las noches de estancia que pase con nosotros (sumatorio con las estancias del resto de nuestros hoteles).
La hora de entrada es a las 14:00 h.
No obstante, si desea entrar de forma anticipada, podrá hacerlo en función a la disponibilidad.
Consulte con recepción su petición y haremos todo lo posible para darle su habitación a su llegada.
La hora de salida es hasta las 12:00 h.
Es posible realizar una salida tardía con un suplemento variable, siempre sujeto a disponibilidad.
Consulte con recepción su petición y le informarán de tarifas y posibilidades.
Puede indicarnos todas las preferencias que tiene sobre su habitación y, en la medida de lo posible, intentaremos cumplir todas sus peticiones.
Es preferible conocer su preferencia respecto al tipo de cama que desea, anotaremos su elección y procuraremos atender su petición.
Disponemos de cunas gratuitas.
Debe solicitarla al hacer su reserva ya que están sujetas a disponibilidad
No, lamentándolo mucho, no admitimos mascotas. Solo admitimos animales de servicio.
El hotel al completo, tanto sus instalaciones, como alguna de sus habitaciones, está adaptado a personas con movilidad reducida.
Se puede acceder tanto en ascensor como por escalera a todas las partes del mismo.
Disponemos de un servicio de lavandería, donde dejar su ropa para lavar y/o planchar (precios según prenda).
Si entrega su ropa antes de las 9:00 h, la tendrá lista el mismo día.
Las prendas que se entreguen después de las 9:00h, podrán ser recogidas al siguiente día.
Para servicio de limpieza en seco, por favor, consulte en el hotel por precio y hora de entrega.
Ponemos a su disposición planchas de vapor verticales (sin cargo).
Puede guardar su equipaje en nuestra consigna tanto antes de entrar a su habitación, como tras su salida, ambos casos sin coste alguno.
Si tiene que hacer una consulta sobre su reserva o tiene alguna sugerencia, puede dirigirla al siguiente correo: puertatierra@hotelesmonte.com o llamar al teléfono +34 956272111. También puede escribirnos directamente por la web en el apartado de “contacto”.
El máximo de habitaciones que puede reservar por la web a la vez es de 3. Si desea añadir más, deberá realizar otra reserva aparte.
Las reservas de 5 o más habitaciones serán consideradas como grupo y se les aplicará unas condiciones especiales. Podrá contactar con el departamento de reservas para más información (hptreservas@hotelesmonte.com)
Nuestras habitaciones no tienen balcón ni terraza con vistas.
Sin embargo, disponemos de habitaciones dobles superiores que cuentan de un solárium.
Sí, en recepción pueden solicitar el préstamo de toallas para la playa dejando un depósito que se le reembolsará tras la devolución de las mismas.
El hotel dispone de parking subterráneo en el mismo edificio. Es necesario reservar con antelación.
Su política de cancelación rige igual a la de su habitación.
Las medidas son: 2,10m de altura/ 2,80m de ancho.
Le recomendamos que, a su llegada, deje su coche en el “carga y descarga” que dispone el hotel en su puerta para que así pueda realizar el check-in tranquilamente.
En la recepción del hotel le ayudarán a gestionar su traslado al aeropuerto de Jerez, Sevilla o Málaga.
Puede consultar con ellos antes de su llegada o durante su estancia.
No, según la Ley 42/2010, se prohíbe fumar en todos los espacios cerrados del hotel, incluidas las habitaciones. Únicamente estará permitido fumar en espacios al aire libre.
El uso de cigarros, cigarrillos electrónicos y cualquier otro dispositivo para fumar no está permitido en el interior.
